A Netflix é a maior e mais vista plataforma de streaming do mundo, com cerca de 182 milhões de assinantes fazendo streaming de seu conteúdo por 1 bilhão de horas por semana. Esta plataforma de streaming com base nos EUA está presente em todo o mundo, oferecendo seus serviços para 190 países atualmente.
Hoje, neste artigo, abordaremos os problemas que os usuários do Netflix enfrentam ao tentar usar a plataforma. Forneceremos soluções passo a passo com a garantia de corrigir o problema de não funcionamento do Netflix.
Vamos entrar nisso sem qualquer demora.
Etapas gerais de solução de problemas da Netflix:
Nesta seção, vamos recomendar algumas etapas que você pode praticar rapidamente se tiver qualquer tipo de erro. Pode não resolver todos os problemas, mas eles são tão fáceis e rápidos que vale a pena tentar e também funcionam na maior parte do tempo.
Verifique sua conectividade com a Internet. Certifique-se de que tudo está conectado e funcionando corretamente
Saia e volte a entrar no aplicativo Netflix.
Fique atento às atualizações do Netflix. Mantenha-o atualizado.
Verifique a atualização do sistema operacional do dispositivo de streaming
Reinicie seu dispositivo de streaming.
Reinstale o aplicativo Netflix
Experimente sair do Netflix em todos os dispositivos.
Erros e correções do Netflix não funcionam:
O Netflix mostra muitos tipos de erros ao acessá-lo. Nesta parte do artigo, veremos esses erros e como corrigi-los facilmente. Basta seguir nossos passos dados e você está pronto para ir.
1. Erro 0041
Esse erro, segundo a Netflix, tem a ver com os dados armazenados no seu aparelho ou com a sua conectividade com a internet.
Maneiras de corrigir esse erro:
Limpe os dados do aplicativo. Isso significa limpar o acúmulo de cache e outros dados de aplicativos do seu dispositivo.
Reinicie sua conexão com a Internet. Reiniciar significa desligar completamente a conexão e reiniciá-la, e não apenas reconectar o dispositivo à conexão.
Use uma opção de conectividade diferente. Mude para diferentes dados de wi-fi ou celular e verifique se o conteúdo está carregando.
Verifique se sua conexão com a Internet ou dispositivo de streaming está usando qualquer rede proxy. Nesse caso, mude para suas configurações normais e tente carregar o conteúdo.
Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet e peça-lhes para verificar se o roteador está funcionando corretamente.
2. Erro (AIP-701)
Este erro novamente está relacionado à conectividade com a Internet. E pode ser resolvido com algumas etapas de solução de problemas
Maneiras de corrigir esse erro:
Verifique sua conexão com a Internet e veja se está funcionando corretamente. Tente reiniciar o modem ou roteador e desligar os serviços de proxy, por exemplo VPNs e DNS.
Tente limpar os dados do aplicativo. Às vezes, os cookies e o acúmulo de cache não permitem que o aplicativo funcione corretamente e isso também pode levar ao erro AIP-705.
Certifique-se de que seu aplicativo e sistema operacional estejam atualizados.
3. Netflix Error 100
Este erro é acionado quando as informações armazenadas no dispositivo de streaming precisam ser atualizadas.
Maneiras de corrigir esse erro:
Limpe os dados do aplicativo do dispositivo.
Reinicie o dispositivo de streaming.
Tente uma conexão de Internet diferente.
4. Erro Netflix NQL.22005
Esse tipo de erro está associado ao licenciamento de conteúdo e contratos legais. Você pode receber esse erro ao baixar conteúdo do mesmo contrato de licença simultaneamente, o que pode ser proibido pelo proprietário desse conteúdo.
Maneiras de corrigir esse erro:Existe uma única maneira de corrigir esse erro. Você apenas tem que remover o conteúdo baixado do seu dispositivo que você já viu. O que isso fará é criar espaço para outras coisas que você deseja baixar, que podem ser do mesmo proprietário. E como a sala foi criada excluindo os downloads indesejados, você não receberá este erro.
5. Erro Netflix NQM.407
Este erro do Netflix está relacionado a problemas de pagamento durante a realização de uma compra. A causa desse problema pode ser o método de pagamento usado não estar mais disponível ou a instituição financeira da qual você está tentando pagar recusou o pagamento.
Mais uma causa é que o código postal do cartão de crédito da conta Netflix é diferente daquele que está registrado no Banco.
Nota:Esta causa é apenas para assinantes dos EUA.
Maneiras de corrigir esse erro:
Atualize suas informações de pagamento. Se você não puder atualizar as informações sozinho, entre em contato com sua instituição financeira e eles farão isso por você.
Tente usar outro método de pagamento para fazer a compra.
6. Erro Netflix S7111-1957-205002
Este erro é causado por informações desatualizadas em seu navegador que precisam ser atualizadas.
Maneiras de corrigir esse erro:
Faça login no Netflix de outro dispositivo.
Verifique o e-mail registrado em sua conta Netflix. Às vezes, o Netflix pode redefinir sua senha devido a violações ou ataques de phishing ou malware detectados.
Saia e faça login novamente em sua conta Netflix
7. Erro Netflix S7111-11101
Este é um problema relacionado ao computador Mac da Netflix. É acionado quando as informações armazenadas no navegador do Mac PC precisam ser atualizadas e atualizadas.
Maneiras de corrigir esse erro:
Visitanetflix.com/clearcookiesdo seu navegador, isso limpará os cookies e fará o logout da sua conta Netflix.
Faça login em sua conta Netflix.
8. Netflix Error TVP-832
Este erro é causado novamente por causa da conectividade de rede. As formas de resolução de problemas serão as mesmas de outros erros de conectividade.
Maneiras de corrigir esse erro:
Reiniciando a conexão com a Internet. Reiniciar significa desligar completamente a conexão e reiniciá-la, e não apenas reconectar o dispositivo à conexão.
Use uma opção de conectividade diferente. Mude para um wi-fi diferente ou dados de celular e verifique se o conteúdo está carregando.
Verifique se sua conexão com a Internet ou dispositivo de streaming está usando qualquer rede proxy. Nesse caso, mude para suas configurações normais e tente carregar o conteúdo.
Saia da Netflix e tente fazer login novamente.
Conecte seu dispositivo de streaming diretamente ao modem, em vez de ser conectado por meio de uma conexão sem fio.
9. Erro Netflix UI-120
Este erro é acionado quando o dispositivo de streaming que você está usando tem dificuldade para entrar em contato ou estar em contato com a Netflix.
Maneiras de corrigir esse erro:
Verifique a compatibilidade do seu dispositivo com a Netflix. Podes verificaraqui. Use apenas um dispositivo compatível.
Reinicie o seu dispositivo.
Experimente sair do Netflix. Faça login novamente.
Netflix não funciona - Erros e correções específicas do dispositivo
1. Netflix não funciona na Smart TV
O Netflix é amplamente reproduzido em smart TVs e, como qualquer outro dispositivo, está sujeito a erros e problemas. Veremos como você pode corrigir esses problemas por conta própria.
Desconecte sua televisão da tomada e espere um minuto. Conecte sua TV de volta na tomada e reinicie o Netflix.
Certifique-se de que sua TV esteja bem conectada à Internet.Verifique outros aplicativos no aparelho de TV, se eles também estiverem tendo problemas, então as chances são altas de que a internet está com problemas. Se eles estiverem funcionando sem problemas e apenas o Netflix estiver tendo problemas, vá em frente e tente as próximas etapas de solução de problemas.
Saia do aplicativo Netflix em sua TV e faça login novamente.
Reinstalar o aplicativo Netflix limpará as informações antigas e as renovará na TV, o que pode ajudar o aplicativo a iniciar corretamente.
Verifique se há atualizações para o aplicativo Netflix e o sistema operacional da TV. Certifique-se de que ambos estão atualizados.
2. O Netflix não funciona no Roku
Nesta seção, discutiremos como solucionar problemas do Netflix em dispositivos Roku. Não importa qual modelo você está usando, essas etapas são comuns para todos.
Esta etapa funciona na maioria das vezes. Tudo que você precisa fazer é desconectar o dispositivo Roku e conectá-lo novamente para ver se o problema foi resolvido.
Para desativar o Netflix do Roku, siga estas etapas.Pressione ‘Home’ para entrar no menu inicial do Roku> clique em ‘Configurações’> clique em ‘Configurações do Netflix’> clique em ‘desativar este player da minha conta Netflix’.Depois de desativá-lo com sucesso, certifique-se de executá-lo novamente.
Verifique se há atualizações no dispositivo Roku e certifique-se de que ele esteja atualizado para a versão mais recente. Siga as etapas para verificar se há atualizações.
Pressione ‘Home’ para entrar no menu inicial do Roku> clique em ‘Sistema e atualizações’> clique em ‘Verificar agora’.
3. Netflix não funciona no Amazon Tv Stick
Vamos dar uma olhada nas maneiras de solucionar problemas para consertar o Netflix no dispositivo de TV da Amazon
Certifique-se de que o stick de TV Amazon está bem conectado ao roteador de internet residencial. Veja se outros aplicativos além do Netflix estão funcionando bem. Se outros aplicativos estiverem tendo problemas para carregar, a conectividade pode ser o problema. Se apenas o Netflix estiver tendo problemas, prossiga e siga as próximas etapas de solução de problemas.
Desligue completamente o cabo de TV de incêndio e ligue-o novamente. Esta é a solução mais rápida e fácil que funciona na maioria das vezes.
Para limpar os dados do Netflix, siga estas etapas.Clique no botão ‘Home’> clique em ‘Configurações’> clique em ‘Aplicativos’> clique em ‘Gerenciar aplicativos instalados’> encontre netflix nesta lista e clique em ‘Netflix’> clique em ‘Limpar dados’.
Vá para o menu ‘configuração’> clique em ‘Sistema’> clique em ‘Sobre’> clique em ‘atualização do sistema’ e o sistema procurará atualizações, se solicitado, concorde e atualize o firmware. Reinicie o stick de TV.
4. Netflix não funciona no console Xbox
Vamos solucionar problemas do Xbox com a Netflix nesta seção.
Etapa 1:
Redefinir o Netflix geralmente pode solucionar a maioria dos problemas e o Netflix continua a funcionar bem. Portanto, recomendamos fazer isso primeiro. Abaixo está um guia passo a passo para redefinir o Netflix.
Usando as setas do controle, vá para a Netflix.
Quando estiver no ícone do Netflix, clique no botão de menu no controlador. Isso mostrará uma lista de opções associadas ao aplicativo Netflix
Clique na opção ‘Sair’ da lista.
Reinicie o aplicativo após encerrar.
Passo 2:
Se a conectividade é o problema. Desligue as redes sem fio e conecte o Xbox à Ethernet. Isso vai melhorar a conectividade por uma margem e ajudar a Netflix a funcionar com mais facilidade.
Etapa 3:
Cortana é um assistente embutido no Xbox desenvolvido pela Microsoft, que ajudou muitos usuários a resolver o problema do Netflix. Abaixo está o guia passo a passo para ativar a cortana.
Abra as configurações do Xbox.
Clique na opção ‘Sistema’.
Clique em ‘Configurações de Cortona’.
você verá um pop-up de um contrato.
selecione ‘Eu concordo’.
Agora você habilitou o Cortona com sucesso.
5. Netflix não funciona no console Playstation
Nesta parte do artigo, aprenderemos como solucionar problemas do Netflix no PlayStation. Vamos entrar nisso.
Desconecte o Playstation da tomada. Deixe descansar por um minuto e, em seguida, conecte-o novamente. Esta é uma etapa de solução de problemas muito básica, mas faz maravilhas e pode resolver o problema instantaneamente
Desconecte o Playstation da rede sem fio e conecte-o com ethernet. O que isso fará é fornecer conectividade muito estável para executar aplicativos em comparação com uma rede sem fio.
Esta etapa ajudará a limpar totalmente os dados antigos e também o aplicativo baixado será o mais recente, então você não precisa se preocupar em verificar as atualizações. Abaixo está o guia passo a passo sobre como reinstalar o Netflix no Playstation.
Siga os passos:
Vá para o menu principal
clique em ‘Tv e vídeo’
selecione ‘Netflix’ na lista
pressione o botão de opções no controlador e clique na opção ‘Excluir’
você excluiu com sucesso o aplicativo Netflix do Playstation.
Baixe-o novamente na app store e instale-o.
FAQs:
1Q. Pode ser que tudo esteja correto do meu lado e o próprio servidor da Netflix esteja fora do ar?
2Q. e se, apesar de tentar todas as etapas, eu não conseguir solucionar os problemas?
Nesse cenário, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Netflix.
3Q. Em quantos dispositivos posso usar o Netflix por vez?
Depende totalmente do seu plano adquirido. O plano básico permite um dispositivo, enquanto o plano premium permite até 4 dispositivos.
Conclusão:
Fizemos o possível para cobrir todas as plataformas em que o Netflix é executado e fornecemos a você todas as etapas de solução de problemas necessárias para os problemas que surgirem. Você pode resolver esses problemas muito bem por conta própria com nossos guias passo a passo e ter seus desejos de assistir excessivamente satisfeitos.