Kuten muissakin maissa, Disney Plus -tilaajilla Yhdysvalloissa on vaikeita aikoja virheen vuoksi suoratoistossa ja sovelluksia rikkovissa virheissä. Joillekin ihmisille Disney Plus pidettiin hyvänä, mutta sen aiemmat tilaajat totesivat vakavan ongelman, joka tiivistää sovelluksen mahdottomaksi.Disney Plus -henkilöstö etsii jokaisen laitteen virheen ja parantaa sitä edelleen, ja olemme myös täällä yksinoikeudella ohjeiden ilmoittamiseksi erilaisista virheistä sovelluksessa.
Jos haluat a 7 päivän kokeilu Disney Plus: lle silloin se ei maksa edes penniäkään, mutta jos ostat tilauksen etkä saa odotettuja palveluja heidän puoleltaan, voit heti mennä Disneyn asiakaspalveluun palauttamaan tai säätämään palkan.
Ennen kuin tutustumme Disney Plus -laitteen eri virhekoodeihin, käsitellään joitain teknisiä vianmääritystoimintoja. Näitä vaiheita voidaan käyttää kaikissa saamissasi virhekoodeissa.Jos sinulla on vaikea muodostaa yhteyttä Disney Plus -palveluun, noudata seuraavia ohjeita.
Lisää Disney Plus -oppaita:
Paras tapa tietää minkä tahansa suoratoistosovelluksen tila on käydä virallisella verkkosivustolla. Voit myös keskustella liven kanssachat-tukitiimi tietää, onko Disney Plus hidas vain sinulle tai kenellekään.
Tämä on helpoin ja nopein tapa antaa sekki. Etsi keskusteluvaihtoehto ruudulta ja kysy kysymyksesi teknikolle. He varmasti auttavat sinua ongelmassasi.
Virhettä 83 pidetään tilaajien tärkeimpänä ongelmana. Jos Disney Plus näyttää sinulle tämän viestin, laitteellasi on yhteensopivuusongelma. Periaatteessa laitteesi, jonka sisältöä haluat tarkastella, ei toimi yhteistyössä Disney Plus -palvelun kanssa.Tämä voi olla ärsyttävää sinulle, koska et voi katsella Disney Plus -sisältöä, josta olit valmis katsomaan. Vaikka laitteen yhteensopivuuteen vaikuttaa myös joitain muita tekijöitä.
Ensimmäinen asia, jota voit kokeilla, on sammuttaa laite ja käynnistää se sitten uudelleen. Seuraava asia, jonka voit tehdä, on tarkistaa, soveltuuko laitteesi hyvin Disney + -palveluun vain varmistaaksesi.Jos olet jo tehnyt nämä vaiheet, voit päivittää käyttämäsi laitteen. Tätä ei tapahdu uusissa laitteissa. Mutta jos käytät palvelua jatkuvasti vanhassa laitteessa eli iOS- tai Android-käyttöjärjestelmässä, se voi hylätä pyyntösi. Joten varmista, että suoritat palvelua nykyisessä päivitysjärjestelmässä.
Jos olet valmis katsomaan Disney Plus -sovellusta älytelevisiossa, PlayStation 4: ssä tai Xbox 1: ssä, saat ohjelmistopäivitysohjeet verkkosivustolta.Erityisesti virhe 83 tarkoittaa, että palvelulla on ongelmia järjestelmässä, jota käytät sisällön katseluun, joten on parempi vaihtaa se tietokoneeseen tai älytelevisioon.
Virhe 42 osoitti, että palveluun yhdistämisessä on ongelma.Onko kyseessä Disneyn virhe tai verkko-ongelma.Jos tämä virhe johtuu Disney Plus -sivulta, on mahdollista, että ne täyttävät jokaisen suoratoistolähetyksen kysynnän kerralla. Tämän tyyppinen ongelma ilmenee yleensä palvelujen korkean käytön aikana.
Tämä ongelma loppuisi pian. Disney vahvistaa ehdottomasti palveluitaan vastaamaan asiakkaidensa vaatimuksiin, jotka odottavat katsella heidän suosikki Tähtien sota ja Marvel, mutta tämä vie jonkin aikaa.Jos haluat nähdä 4k-suoratoistovideon ja internetyhteytesi on hidas, et näe sisältöäsi. 4k-video vaatii korkealaatuisia Internet-palveluja.
Internet-yhteyden nopeuttamiseksi on joitain vianmääritysratkaisuja. Katsotaanpa joitain ratkaisun yleisohjeita: -
Kannattajat ilmoittavat virheestä 73 sijaintiongelmina. Sisällön saatavuuteen liittyvä ongelma on, että sisältö eroaa muista maista. Kuten elokuvia saatetaan käynnistää joissakin maissa, mutta ei muissa maissa. Voit tarkistaa nimikkeiden saatavuuden Google-haulla. Tämä osoittaa lopulta, onko sisältö saatavilla maassasi vai ei.
Jos näet tämän virheen, ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on muodostaa Internet-yhteys uudelleen. Voit tehdä tämän käynnistämällä modeemin uudelleen ja tämä päivittää verkon välittömästi tai jos olet muodostanut yhteyden Internetiin matkapuhelimesta, voit kytkeä verkon lentokonetilaan ja sammuttaa sen sitten.
Jos nämä temput eivät myöskään toimi, voit surffata selain toisesta VPN: stä sovellus.
Suorita nämä vaiheet tietääksesi sijaintiongelmasi:
Sekä virheet 24 että 43 liittyvät kirjautumistoimintaan ja Internet-yhteyteen.Voit ratkaista nämä ongelmat ensin tarkistamalla Internet-palvelusi. Voit myös tutustua Wi-Fi-yhteyden vianmääritysohjeisiin yllä olevassa artikkelissa.
Jos se ei toimi, kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten sisään Disney Plus -palveluun.Voit käydä läpi laskusi, jos nämä tekniikat eivät toimi. Mikä tahansa näistä ratkaisuista varmasti ratkaisee ongelmasi.
Virhe tulee Xbox one -operaattoreille. Ratkaisu tähän ongelmaan voidaan yksinkertaisesti ratkaista. Sinun tarvitsee vain tarkistaa, käytätkö palvelua samanaikaisesti millä tahansa muulla laitteella. Joten käy läpi matkapuhelimesi, kannettava tietokoneesi tai tablet-laitteesi.
Jos olet poistanut Disney Plus -ohjelman muista laitteista, päivitä Xbox One ja se toimii. Toinen vähäinen ratkaisu, jota voimme harkita, on muuttaa televisiosi HDMI-portti, joka voidaan liittää helposti Xboxiisi.
Disney Plus -tilaajat nauttivat ehdottomasti tilauksestaan, kun siitä tulee virheetön. 7 päivän ilmaisesta kokeilusta ei veloiteta. Voit nauttia tästä ilmaiseksi. Mutta tilaajat, jotka ovat jo maksaneet palvelusta, mutta eivät ole tyytyväisiä, voivat ottaa yhteyttä DISNEY-asiakaspalveluun.
Jotkut virheet saattavat keskeyttää huvituksesi, kuten virhe 83, joka on tarkoitettu laitteiden yhteensopivuuteen, virhe 42 ilmoittaa sinulle Internet-yhteydestäsi, virhe 73 näkyy, jos kyseistä sisältöä ei ole saatavilla maassasi. Virheet 24 ja 43 koskevat kirjautumis- ja yhteysongelmia ja ainakin virhe 39, kun sisältösi ei näy Xbox one -laitteessa. Kaikkiin näihin ongelmiin ovat seuraavat perusratkaisut: -
Saatat pitää myös: