অন্যান্য দেশের মতো, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ডিজনি প্লাসের গ্রাহকরা স্ট্রিমিং এবং অ্যাপ-ব্রেকিং বাগগুলি চলাকালীন ত্রুটির কারণে শক্ত সময়কালের মুখোমুখি হন। কিছু লোকের জন্য, ডিজনি প্লাসকে ভাল হিসাবে বিবেচনা করা হত তবে এর পূর্ববর্তী গ্রাহকরা একটি মারাত্মক সমস্যা বলেছিলেন যা অ্যাপটিকে অক্ষম করে তোলে।ডিজনি প্লাস ক্রুরা ডিভাইস থেকে প্রতিটি ত্রুটি খুঁজে বের করছে এবং এটি আরও উন্নত করছে এবং এছাড়াও আমরা অ্যাপটিতে বিভিন্ন ত্রুটির প্রতিবেদন করার জন্য কিছু এক্সক্লুসিভ গাইডলাইন সহ এখানে আছি।
চাইলে ক ডিজনি প্লাসের জন্য 7 দিনের ট্রায়াল তবে এটির জন্য আপনার এক পয়সাও লাগবে না, তবে আপনি যদি কোনও সাবস্ক্রিপশন কিনে থাকেন এবং আপনি যদি তাদের পক্ষ থেকে প্রত্যাশিত পরিষেবা না পান তবে আপনি তত্ক্ষণাত বেতন ফেরত বা সামঞ্জস্য করতে ডিজনির গ্রাহক পরিচর্যায় যেতে পারেন।
এর আগে, ডিজনি প্লাসের বিভিন্ন ত্রুটি কোডগুলি সম্পর্কে শিখতে আসুন কিছু বেসিক প্রযুক্তি সমস্যা সমাধানকারীদের কভার করি। এই পদক্ষেপগুলি আপনি প্রাপ্ত কোনও ত্রুটি কোডের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।যদি আপনি ডিজনি প্লাসের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে অসুবিধা পান তবে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
আরও ডিজনি প্লাস গাইড:
যে কোনও স্ট্রিমিং অ্যাপের স্থিতি জানার সর্বোত্তম উপায় হ'ল অফিশিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে। আপনি লাইভ সাথে চ্যাট করতে পারেনডিজনি প্লাস কেবল আপনার বা কারও জন্য ধীর গতির তা জানতে চ্যাট সমর্থন দলটি।
এটি চেক দেওয়ার সহজতম এবং দ্রুততম উপায়। স্ক্রিনে একটি চ্যাট বিকল্পের সন্ধান করুন এবং প্রযুক্তিবিদকে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। তারা অবশ্যই আপনার সমস্যার সাথে আপনাকে সহায়তা করবে।
ত্রুটি 83 গ্রাহকদের জন্য প্রধান সমস্যা হিসাবে বিবেচিত হয়। যদি আপনার ডিজনি প্লাস আপনাকে এই বার্তাটি দেখাচ্ছে তবে আপনার ডিভাইস একটি সামঞ্জস্যতার সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে। মূলত, আপনার ডিভাইসে আপনি যে সামগ্রীটি দেখতে চান তা ডিজনি প্লাসের সাথে সহযোগিতা করছে না।এটি আপনার জন্য বিরক্তিকর হতে পারে কারণ আপনি যে ডিজনি প্লাস সামগ্রীটি দেখতে ইচ্ছুক তা দেখতে পাচ্ছেন না। যদিও আরও কিছু কারণ রয়েছে যা ডিভাইসের সামঞ্জস্যকে প্রভাবিত করে।
প্রথম জিনিস যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন তা হ'ল আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করে দেওয়া এবং তারপরে আবার এটি চালু করা। পরবর্তী কাজ আপনি যা করতে পারেন তা হ'ল আপনার ডিভাইসটি কেবল নিশ্চিত হওয়ার জন্য ডিজনি + এর জন্য উপযুক্ত checkআপনি যদি ইতিমধ্যে এই পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করে থাকেন তবে আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তা আপডেট করতে পারেন। এটি নতুন ডিভাইসে ঘটবে না। তবে আপনি যদি ক্রমাগত পুরানো ডিভাইস অর্থাৎ আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেমে পরিষেবাটি ব্যবহার করে থাকেন তবে তা আপনার অনুরোধটিকে প্রত্যাখ্যান করতে পারে। সুতরাং, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি কোনও বর্তমান আপডেট সিস্টেমে পরিষেবাটি চালাচ্ছেন।
আপনি যদি স্মার্ট টিভি, প্লেস্টেশন 4 বা এক্সবক্স 1 এর মতো ডিভাইসে ডিজনি প্লাস দেখতে ইচ্ছুক হন তবে আপনি ওয়েবসাইটে সফ্টওয়্যার আপডেটের নির্দেশিকা পাবেন।বিশেষত, ত্রুটি 83 এর অর্থ পরিষেবাটি আপনি যে বিষয়বস্তুটি দেখার জন্য ব্যবহার করছেন সেই সিস্টেমে কোনও সমস্যা হচ্ছে, তাই এটি কম্পিউটারে বা আপনার স্মার্ট টিভিতে স্যুইচ করা ভাল।
ত্রুটি 42 ইঙ্গিত করেছে যে আপনার পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে কোনও সমস্যা আছে।এটি ডিজনির পক্ষ থেকে কোনও ত্রুটি হতে পারে বা এটি আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে Whetherযদি এই ত্রুটিটি ডিজনি প্লাসের পক্ষ থেকে উত্থিত হয় তবে সম্ভাবনা রয়েছে যে তারা প্রতিটি স্ট্রিমারের চাহিদা একবারে পূরণ করছে। এই ধরণের সমস্যা সাধারণত পরিষেবাগুলির উচ্চ ব্যবহারের সময় ঘটে।
এই সমস্যা শীঘ্রই শেষ হবে। ডিজনি অবশ্যই তাদের গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের জন্য তাদের পরিষেবাগুলি শক্তিশালী করবে যারা তাদের পছন্দের স্টার ওয়ার্স এবং মার্ভেল দেখার জন্য অপেক্ষা করছে তবে এতে কিছুটা সময় লাগবে।আপনি যদি 4 কে স্ট্রিমিং ভিডিও দেখতে ইচ্ছুক হন এবং আপনার ইন্টারনেটের গতি মন্থর হয় তবে আপনি আপনার সামগ্রী দেখতে সক্ষম হবেন না। 4 কে ভিডিওর জন্য উচ্চ-মানের ইন্টারনেট পরিষেবা প্রয়োজন।
দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগের জন্য কিছু সমস্যা সমাধানের সমাধান রয়েছে। আসুন সমাধানের কয়েকটি সাধারণ পয়েন্টার একবার দেখে নেওয়া যাক: -
সমর্থনকারীরা 73 টি ত্রুটিটিকে স্থানীয় সমস্যা হিসাবে রিপোর্ট করে। এটি একটি সামগ্রীর প্রাপ্যতা সম্পর্কিত সমস্যা যে বিষয়বস্তু অন্যান্য দেশের চেয়ে আলাদা। সিনেমাগুলি কিছু দেশে চালু হতে পারে তবে অন্য দেশে নয়। আপনি গুগল অনুসন্ধান করে শিরোনামগুলির উপলভ্যতা পরীক্ষা করতে পারেন। এটি আপনার দেশে সামগ্রীটি উপলব্ধ কিনা তা অবশেষে তা দেখিয়ে দেবে।
আপনি যদি এই ত্রুটিটি দেখতে পান তবে প্রথমে আপনি যা করতে পারেন তা হ'ল আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি পুনরায় সংযোগ করা। আপনি মডেমটি রিবুট করে এটি করতে পারেন এবং এটি আপনার নেটওয়ার্কটি তাত্ক্ষণিকভাবে রিফ্রেশ করবে বা আপনি যদি কোনও মোবাইল ফোন থেকে ইন্টারনেটে সংযুক্ত হয়ে থাকেন তবে আপনি আপনার নেটওয়ার্কটি বিমান মোডে চালু করতে পারেন এবং তারপরে এটি বন্ধ করে দিতে পারেন।
যদি এই কৌশলগুলিও কাজ না করে তবে আপনি নিজের সার্ফ করতে পারেন অন্য ভিপিএন থেকে ব্রাউজার অ্যাপ্লিকেশন
আপনার অবস্থানের সমস্যাটি জানতে এই পদক্ষেপগুলি দেখুন:
24 এবং 43 ত্রুটি উভয়ই লগইন ক্রিয়াকলাপ এবং ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত।এই সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য প্রথমে আপনার ইন্টারনেট পরিষেবাটি পরীক্ষা করে দেখুন। আপনি উপরের নিবন্ধে ওয়াই-ফাই সংযোগের জন্য সমস্যা সমাধানের গাইডলাইনটিও উল্লেখ করতে পারেন।
যদি এটি কাজ না করে তবে সাইন আউট করুন এবং তারপরে ডিজনি প্লাসে সাইন ইন করুন।যদি এই কৌশলগুলি কাজ না করে তবে আপনি আপনার বিলটি দিয়ে যেতে পারেন। এই সমাধানগুলির যে কোনওটি অবশ্যই আপনার সমস্যার সমাধান করবে।
এক্সবক্স ওয়ান অপারেটরগুলির জন্য ত্রুটিটি আসে। এই সমস্যার সমাধান সহজভাবে সমাধান করা যেতে পারে। আপনি কেবল অন্য কোনও ডিভাইসে একই সাথে পরিষেবা চালাচ্ছেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে হবে। সুতরাং, আপনার মোবাইল, ল্যাপটপ, বা ট্যাবলেট মাধ্যমে যান।
আপনি যদি অন্য ডিভাইস থেকে ডিজনি প্লাস সরিয়ে ফেলে থাকেন তবে আপনার এক্সবক্সটি রিফ্রেশ করুন এবং এটি কার্যকর হবে। আর একটি ন্যূনতম সমাধান যা আমরা বিবেচনা করতে পারি তা হ'ল আপনার টিভির এইচডিএমআই পোর্টটি পরিবর্তন করা যা আপনার এক্সবক্সের সাথে সহজেই সংযুক্ত হতে পারে।
ডিজনি প্লাসের গ্রাহকরা অবশ্যই তাদের সাবস্ক্রিপশনটি উপভোগ করবেন যখন এটি বাগ-মুক্ত হবে। 7 দিনের বিনামূল্যে পরীক্ষার জন্য কোনও চার্জ নেই। আপনি এটি বিনামূল্যে উপভোগ করতে পারেন। তবে যে গ্রাহকরা ইতিমধ্যে পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তবে সন্তুষ্ট নন তারা DISNEY গ্রাহক যত্ন পরিষেবাতে যোগাযোগ করতে পারেন।
কিছু ত্রুটি আপনার বিনোদনকে বাধা দিতে পারে যেমন ত্রুটি 83 যা ডিভাইসের সামঞ্জস্যের জন্য, ত্রুটি 42 আপনাকে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কে জানায়, ত্রুটি 73 দৃশ্যমান হবে যদি সেই নির্দিষ্ট সামগ্রীটি আপনার দেশে না পাওয়া যায়। 24 এবং 43 ত্রুটি লগইন এবং সংযোগ সমস্যার জন্য এবং কমপক্ষে ত্রুটি 39 যখন আপনার সামগ্রীটি এক্সবক্সে কোনও ডিভাইসে প্রদর্শিত হবে না। এই সমস্ত সমস্যার জন্য কিছু প্রাথমিক সমাধান হ'ল: -
তুমিও পছন্দ করতে পার: